Hoje em dia, todos na comunidade SAP ouviram falar da experiência do usuário (UX) do SAP Fiori, mas há uma grande diferença no nível de compreensão sobre os produtos reais. À medida que ocorrem novos avanços no design da interface do usuário SAP Fiori e no SAP S/4HANA, seja para plataformas on-premise ou em nuvem, o futuro do SAP Fiori parece promissor para os clientes usarem e se envolverem com suas operações comerciais com conforto. O SAP Fiori capacita os designers e desenvolvedores de UI e UX com um conjunto de ferramentas usadas para criar aplicativos em qualquer plataforma rapidamente. Ele nos permite transformar nossas ideias em realidade (aplicativos) em pouco tempo, de acordo com os requisitos dos clientes. A UX que ele oferece é a mais avançada para qualquer dispositivo.

Para atender às necessidades de experiência do usuário dos clientes usando os sistemas SAP, a UX original do SAP Fiori para aplicativos web é baseada no framework original SAPUI5, que evoluiu ao longo do tempo desde sua origem. Nos primeiros dias, a SAP lançou cerca de 25 aplicativos web para ajudar os usuários a usar os processos de cenários gerais no SAP, como Finanças e Recursos Humanos. Na época, esses aplicativos eram novos e criaram uma revolução na forma de trabalhar, mas hoje parecem mais simples e limitados em comparação com os atuais.

Ao longo dos anos, os clientes estavam procurando e demandando aplicativos de experiência do usuário, mas quando o SAP Fiori surgiu, muitos clientes ficaram insatisfeitos com seus custos e até pediram para pagar uma licença extra. Eles sentiram que, ao longo dos anos, estavam pagando por operações de serviço e manutenção.

Mas quando a SAP introduziu o Fiori com uma experiência do usuário avançada, isso se tornou um processo lucrativo, com base em sua usabilidade. Devido a isso, a demanda pelo Fiori foi muito baixa no primeiro ano. A SAP, por sua vez, respondeu introduzindo uma oferta gratuita com seus contratos de suporte SAP.

Fiori – Uma linguagem de design
A SAP fez muitos avanços em relação à capacidade de desenvolvimento e design ao criar aplicativos Fiori usando tecnologias responsivas. O lançamento do SAP Fiori 2.0 ofereceu ainda mais funcionalidades e abrange mais fluxos de trabalho comerciais. Normalmente, qualquer linguagem de design proporciona uma ótima experiência do usuário para aplicativos ERP. Portanto, o SAP Fiori precisa ter um conjunto semelhante de diretrizes e regras de design que permitam aos designers de UI e UX criar aplicativos SAP Fiori padronizados e consistentes.

A SAP quis enviar uma mensagem de que tudo o que um usuário faz no SAP é feito usando o aplicativo SAP Fiori, e o usuário é livre para criar seus próprios aplicativos se seguir rigorosamente as diretrizes fornecidas. Seja qual for a aquisição de software que a SAP faça no futuro ou qualquer novo produto lançado, a experiência do usuário será sempre constante.

É aqui que o SAP Fiori 3 entrou em ação – Funcionando em qualquer aplicativo SAP e em qualquer dispositivo.

Os usuários da SAP e outros em breve encontrarão a nova interface da SAP em muitas linhas de negócios e dispositivos. O SAP Fiori 3 é um aplicativo envolvente e intuitivo que é independente de dispositivo, conforme exigido pelos usuários da nova era para trabalhar em diferentes sistemas SAP, seja S/4HANA, C/4HANA ou qualquer outra aplicação.

Os usuários não precisam se preocupar com o software subjacente, seja SAP UI5 ou qualquer outra tecnologia web, iOS ou Android. Desde que sigam as diretrizes do SAP Fiori, a experiência será consistente.

SAP Fiori – O futuro
O SAP Fiori está ficando enriquecido e avançado com novas parcerias comerciais com grandes organizações como Google e Apple, que podem permitir que aplicativos de negócios nativos usem completamente os dados em suas aplicações empresariais.

O SAP CoPilot fornece uma experiência do usuário humanizada para os aplicativos SAP, usando linguagem natural em um assistente digital. A SAP está pensando em ampliar sua produtividade e simplificar a interface do usuário. Isso dá a confiança de que o SAP Fiori é o futuro.